会议现场

作为 “质量月”活动内容之一，山西煤炭化学研究所于9月11日下午召开了GJB9001B-2009“设计和开发”及“顾客满意评价调查”应用研讨会。会议由副所长吕春祥主持。质量管理体系范围内的各部门领导、项目负责人、质量员参加了此次研讨。

研讨会上，吕春祥强调，管理部门人员应该成为科技工作的倡导者、监督推动者和组织者，要做大家的知心朋友，多提问题、意见和建议，使管理部门成为创新型、职能型、服务型、管理型的团队，以进一步做好今后工作。他希望，通过此次针对设计开发中存在问题的研讨，能形成模版，使技术思想与质量管理的理念很好结合，最终实现探讨、交流和提升。

科技开发处副处长张瑞英结合煤化所科研项目分类特点，就如何对照国军标做好项目的设计和开发进行了详细讲解。与会人员结合GJB9001B-2009标准中7.3和8.2.1条款要求及实际工作中的应用情况进行了热烈讨论。

吕春祥在总结中指出，产品设计和开发是产品实现的首要环节，设计决定了产品的固有质量，每个项目都要按照标准要求，做好设计和开发的的策划，按设计和开发的流程规范管理。此外，吕春祥还对质量管理体系中的质量目标指定及其管理、顾客满意评价、外包外协管理、军工档案的归档管理等做出了具体要求。他要求今年年底管理部门要进行内部顾客满意调查，目前则要完善和了解调查内容，以达到通过调查持续改进的目标。

此次研讨会的召开，使参会人员进一步加深了对GJB9001B-2009标准的理解，对如何在实际工作中应用也有了更为清晰的思路，这有利于进一步提高煤化所科研及管理工作的质量和水平。